DUK

Cityrush dovanų kuponą galite įsigyti mūsų svetainėje, parduotuvėje pasirenkant norimą sumą, susisiekus el. paštu, telefonu arba socialiniuose tinkluose. Prie kupono sumos taikomas 2,70 Eur administracinis mokęstis.

Dovanų kuponas siunčiamas elektroniniu formatu nurodytu el. paštu. Kupono paruošimo laikas yra 1-2 d.d., todėl norint įsigyti dovanų kuponą ypatingai progai rekomenduojame užsisakyti anksčiau.

Dovanų kuponu galite apmokėti visą arba dalį mitybos rinkinio ir jo pristatymo sumos. Apmokant užsakymą dovanų kuponu, papildomos tuo metu galiojančios nuolaidos nėra taikomos. Nuolaidos nėra sumuojamos, apmokant galima įvesti tik vieną kodą - dovanų kupono arba nuolaidos kodą.

Svetainėje dovanų kupono kodą galima panaudoti tik vieną kartą. Jeigu pirmojo užsakymo metu neišnaudojate visos kupone nurodytos sumos ir likutį norite panaudoti kitam užsakymui, kuo greičiau susisiekite su mumis el. paštu, telefonu arba socialiniuose tinkluose.

Sukursime ir pateiksime jums naują asmeninį kupono kodą, kurio vertė atitiks nepanaudotą sumą.

Dėl naujo kupono būtina kreiptis ne vėliau kaip per vieną mėnesį nuo pirmojo kupono panaudojimo dienos. Per šį laikotarpį nesusisiekus, dovanų kuponas laikomas visiškai panaudotu, o likusi suma neperkeliama.

Ne. Dovanų kuponas į pinigus keičiamas nėra.

Kupono galiojimo laikas yra nurodytas ant kupono. Kuponas galioja imtinai iki nurodytos datos.

Dovanų kupono galiojimą galima pratęsti vienam mėnesiui, jeigu jo galiojimo laikas pasibaigė ne anksčiau kaip prieš 30 dienų. Kupono galiojimo pratęsimo mokestis – 6,99 Eur.

Galiojimo pratęsimas skaičiuojamas nuo pradinės kupono galiojimo pabaigos dienos, o ne nuo kreipimosi datos. Pavyzdžiui, jeigu kuponas galiojo iki birželio 30 d., o dėl pratęsimo kreipėtės liepos 15 d., kuponas bus pratęstas iki liepos 30 d.

Norėdami pratęsti kupono galiojimą, susisiekite su mumis el. paštu, telefonu arba socialiniuose tinkluose. Kupono galiojimo laikas gali būti pratęstas tik vieną kartą.

Dovanų kuponą galite panaudoti telefonu, el. paštu, socialiniuose tinkluose arba mūsų svetainėje. Pateikite kupono nuotrauką arba kodą, o mes patikrinsime, ar jis dar nebuvo panaudotas, ir suformuosime užsakymą. Jei užsakymą atliekate svetainėje, apmokėjimo etape laukelyje „Nuolaidos kodas“ įveskite ant kupono nurodytą kodą. Jei užsakymo suma viršija dovanų kupono vertę, likusią dalį galėsite apmokėti jums patogiu būdu.

Pardavėjas pasilieka teisę iš anksto nepranešęs Pirkėjui stabdyti Pirkėjo užsakymą, jeigu tam turimas pagrįstas pagrindas.

Pirkėjui delsiant sumokėti už prekes, Pardavėjas turi teisę anuliuoti jo užsakymą, jeigu iš Kliento pinigų negauna per 3 darbo dienas nuo užsakymo pradžios.

Taip, tokia galimybė yra. Užsakymą nutraukus anksčiau pabaigos datos, likutis perskaičiuojamas taikant artimiausią trumpesnės trukmės kainodarą. Pvz.: panaudojus 3 iš 20 užsakymo dienų, panaudotos dienos bus apskaičiuojamos dieniniu tarifu, netaikant užsakymui pritaikytos nuolaidos.

Užsakymai atliekami internetu www.cityrush.lt, el.paštu info@cityrush.lt arba telefonu +37064508975.

Visi „Cityrush“ rinkiniai skirstomi į 1000, 1300, 1500, 1800, 2000 ir 2300 kcal rinkinius. Tai pat turime išskirtinį sportui skirtą rinkinį 3000 kcal.

Taip, gaminame vegetariškus ir pesketariškus rinkinius. Vegetarišką rinkinį galite užsakyti pasirinkę pesketarišką rinkinį su žuvimi ir prie skilties "Alergenai" nurodyti, kad pageidaujate negauti žuvies ir jūros gėrybių patiekalų. Veganiškų rinkinių šiuo metu negaminame, tačiau galime susitarti dėl asmeninio mitybos plano gamybos.

Užsakymus priimame kiekvieną dieną iki 23:59 valandos porytdienai (išskyrus savaitgalius). Šventiniu laikotarpiu informuojame iš anksto. Užsisakant po 23:59 užsakymas anksčiausiai pristatomas po 48 valandų (t.y. jeigu užsakymą darote pirmadienį po 23:59 valandos, tai anksčiausia pristatymo diena, kuria galėsite pasirinkti bus ketvirtadienis). Savaitgaliais užsakymai nepristatomi.

Meniu keičiasi kiekvieną savaitę ir kartojasi kas 4 savaites. Meniu kiekvienai sekančiai savaitei yra viešinamas kiekvieną penktadienį einančios savaitės. Cityrush pasilieka teisę keisti meniu patiekalus savaitės eigoje, atskirai neįspėjus kliento. Savaitės eigoje meniu gali keistis dėl nenumatytų veiksnių ar sutrikusio prekių tiekimo.

Leidžiama 5-7% makroelementų ir kalorijų paklaida.

Mūsų patiekalai ruošiami masinės gamybos būdu, todėl natūraliai atsiranda nedidelių svuravimų. Jie gali susidaryti dėl tokių veiksnių kaip produktų savybės, gaminimo procesas (pvz.: nukepimas, drėgmės netekimas) ar ingredientų variancijos.

PVZ: 2300 kcal rinkinyje baltymų kiekis deklaruojamas svetainėje yra apytiksliai 130 g. Gauto rinkinio baltymų kiekis gali svyruoti apytiksliai tarp 120-135 g.

Svetainėje skelbiamos nuolaidos yra taikomos mitybos rinkiniams renkantis 5 d.d. ir ilgesnės trukmės mitybos rinkinius.

Nuolaidos nėra taikomos individualaus užsakymo rinkiniams.

Nuolaidos nėra taikomos Parduotuvės prekėms.

Nuolaidos kodai nėra sumuojami, o jų naudojimo sąlygos yra aprašytos individualiai prie kiekvieno pateikiamo nuolaidos kodo.

Ne, šiuo metu tokios galimybės nėra. Vienos porcijos kasdieniam pristatymui negalime pasiūlyti, nes esame orentuoti į subalansuotą visos dienos mitybą.

Mažiausias mūsų siūlomas rinkinys yra Darbui +, į kurį įeina priešpietis, pietūs ir pavakariai.

Taip pat mūsų el. parduotuvėje galite kiekvienai dienai laisvai pasirinkti norimus atskirus patiekalus. Svarbu atkreipti dėmesį, kad minimali dienos krepšelio suma šiai dienai yra 30 Eur. Todėl norint užsisakyti tik pietų patiekalą, į krepšelį reikės pridėti dar kelis papildomus patiekalus arba pasirinkti kelias pietų porcijas - sau ir draugui. :)

Taip, atlikdami užsakymą galite nurodyti alergenus ir nepageidaujamus produktus. Užsakymo metu galima pasirinkti mitybą be glitimo, be laktozės, be žuvies ir jūros gėrybių, taip pat nurodyti kitus alergenus ar produktus, kurių nenorite gauti.

Maksimalus papildomų alergenų ir nepageidaujamų produktų skaičius vienam užsakymui yra 5. Jeigu apribojimų yra daugiau, užsakymas automatiškai priskiriamas individualiam mitybos planui, o jo sudėtis ir kaina nustatomos individualiai.

Pasirinkus alergenus ar nepageidaujamus produktus, jūsų patiekalai gali skirtis nuo viešai skelbiamame meniu pateiktų patiekalų. Kai kurių ingredientų neįmanoma paprasčiausiai išimti nepakeičiant patiekalo sudėties, todėl, siekiant visiškai pašalinti nurodytą produktą, patiekalas gali būti pakeistas kitu.

Taip, alergenų pėdsakų gali išlikti.

Nors gamindami maistą pašaliname nurodytus alergenus iš receptūrų ir dedame visas pastangas, kad jų būtų išvengta, esame masinės gamybos virtuvė. Dėl šios priežasties produktai gaminami tose pačiose gamybinėse patalpose ir naudojant bendrą įrangą, todėl negalime garantuoti 100 % alergenų pėdsakų nebuvimo.

Jeigu turite sunkių alergijų ar sveikatos būklių, pavyzdžiui, sergate celiakija arba net nedidelis alergeno kiekis gali sukelti stiprią reakciją, prieš pateikdami užsakymą rekomenduojame susisiekti su mumis asmeniškai. Įvertinsime jūsų situaciją ir aptarsime galimas maisto gaminimo bei pristatymo sąlygas.

Jūsų patogumui galite atsiskaityti per Montonio platformą, joje galite atsiskaityti ir bankine kortele, paprastu bankiniu pavedimu arba grynaisiais pinigais pristatymo metu.

Taip, galima. Mokėjimo paskirtyje nurodykite kelis užsakymo kodus. Pavyzdžiui CRR01, VGT01, VGN01.

Taip. Atlikus užsakymą gausite patvirtinimą el.paštu. Atsakykite į jį pateikdami jūsų įmonės arba organizacijos rekvizitus ir mes išrašysime sąskaitą – faktūrą. Iškilus klausimams susisiekite telefonu +37064508975.

Jeigu užsakymą apmokate grynaisiais, maloniai prašome, jei įmanoma, paruošti tikslią užsakymo sumą. Ne visi kurjeriai turi galimybę turėti grąžos.

Paspausdami mygtuką „Pirkti dabar“, patvirtinate, kad suprantate ir sutinkate, jog kurjeris gali neturėti grąžos.

Jeigu grąžintina suma neviršija 2 Eur, ji bus automatiškai grąžinta Cityrush lojalumo taškais į Jūsų paskyrą. Sukauptus taškus galėsite panaudoti atsiskaitydami už kitus užsakymus.

Užsakymai pristatomi darbo dienomis ir kai kuriomis šventinėmis dienomis. Jums patogiu metu (kasdien nuo pirmadienio iki penktadienio). Apie pristatymą švenčių dienomis informuojame iš anksto, e-paštu, naujienlaiškiu ir mūsų socialiniuose tinkluose. Norint pakeisti pristatymo laiką ar adresą, susisiekite su „Cityrush“ komanda telefonu +37064508975, arba el.paštu info@cityrush.lt

Taip, užsakymo eigoje galima laikinai sustabdyti pristatymą dėl atostogų, komandiruočių ar kitų priežasčių. Maksimali sustabdymo trukmė – iki 14 kalendorinių dienų.

Jeigu užsakymas sustabdomas ilgesniam laikotarpiui ir klientas per 14 kalendorinių dienų po sustabdymo pabaigos neatnaujina užsakymo bei nereaguoja į mūsų bandymus susisiekti, užsakymas laikomas nutrauktu.

Tokiu atveju likusi nepanaudota suma nėra prarandama – ji gali būti panaudota kaip kreditas Cityrush paslaugoms per 30 dienų.

Sustabdžius pristatymą, už nepanaudotą dieną pinigai nėra grąžinami. Ši diena nėra prarandama – ji perkeliama į užsakymo pabaigą, todėl bendras užsakytų pristatymo dienų skaičius nesikeičia.

Taip, galima, pagal individualų susitarimą, ne vėliau nei 24 val iki pristatymo. Tačiau verta pasitikslinti ar pristatymo kaina nesikeis. Jeigu naujas adresas bus kitoje, nei esamas adresas zonoje, atitinkamai bus išsiųsta sąskaita už papildomą pristatymo mokęstį.

Pasirinkus vakarinį pristatymo laiką, rinkinys pristatomas viena diena anksčiau. Pvz.: užsakius pirmadieniui, pristatysime sekmadienį vakare.

Šiuo metu paslaugos teikiamos Vilniaus, Kauno, Klaipėdos ir Šiaulių miestuose. Jei Jus domina „Cityrush“ paslaugos kituose miestuose – susisiekite su mumis.

Pristatymas netoli miesto centro gali būti gana tikslus, laikas svyruoja atižvelgiant į kurjerių užimtumą ir eismo sąlygas. Jeigu pristatyti pageidaujamu laiku negalime, visuomet susisiekiame su klientu.

Taip, pristatome ir miestų rajonuose. Dėl konkretaus adreso rašykite info@cityrush.lt, įvertinsime pristatymo galimybes ir pasiūlysime pristatymo laiką bei kainą.

Taip, galima, pagal individualų susitarimą. Apie užsakymo stabdymą nuo sekančios dienos, informuoti privaloma prieš 24 val. einančios dienos.

Taip, pristatymas yra mokamas ir apskaičiuojamas individualiai pateikiamo užsakymo gale, prieš apmokėjimą. Užsakymo kaina gali keistis priklausomai nuo numatomo atstumo ir kilometrų skaičiaus.

Pristatymo kaina gali keistis ir būti atnaujinta iš anksto nepranešus klientui.

Taip, užsakymo eigoje galima atšaukti vieną ar kelias pasirinktas pristatymo dienas.

Atšaukus dalį užsakymo dienų, užsakymo kaina yra perskaičiuojama pagal artimiausią trumpesnės trukmės kainodarą. Perskaičiuojama likusių užsakymo dienų vertė, todėl grąžinama suma nebūtinai sutampa su suma, kuri pradžioje buvo sumokėta už konkrečias atšauktas dienas.

Pavyzdžiui, jeigu klientas įsigijo 20 darbo dienų užsakymą su ilgesniam laikotarpiui taikoma nuolaida ir vėliau nusprendžia atšaukti 2 dienas, likusios 18 dienų perskaičiuojamos pagal trumpesnio laikotarpio kainodarą.

Jeigu po perskaičiavimo likusių dienų vertė yra lygi arba didesnė už kliento jau sumokėtą užsakymo sumą, už atšauktas dienas pinigai nėra grąžinami. Tokiu atveju klientui taip pat nereikia primokėti susidariusio skirtumo.

Jeigu po perskaičiavimo susidaro kliento naudai priklausantis likutis, grąžinama būtent perskaičiavimo metu nustatyta suma.

Rekomenduojame dienų neatšaukti, o perkelti jas į užsakymo pabaigą. Tokiu atveju išlieka pradinė užsakymo kainodara ir pritaikyta nuolaida, todėl klientas nepraranda dalies sumokėtos vertės.

Taip užtikrinama, kad ilgesniam užsakymo laikotarpiui pritaikyta nuolaida išlieka susieta su faktiškai panaudota užsakymo trukme.

Rekomenduojame maistą laikyti šaldytuve 0-6° C temperatūroje.

Taip. Savo pageidavimą siųskite info@cityrush.lt – pasiūlymą pateiksime per 24h.

Maistą šildykite mikro-bangų krosnelėje (atidarius pakuotę) arba keptuvėje. Šildant maistą orkaitėje privaloma jį išimti iš vienkartinių indelių.

Jūsų patogumui galite susisiekti įvairiais būdais – per Cityrush Facebook paskirą, telefonu +37064508975 arba el.paštu info@cityrush.lt.

Taip, galima. Užsakymo suma pakeitus pagrindinį patiekalą į užkandį nekinta, o pinigai nėra grąžinami.

Ant pristatymo maišelio klijuojamo lipduko pateikiame tik informaciją, reikalingą sklandžiam maisto rinkinio supakavimui ir pristatymui. Nurodome: užsakovo vardą, žmogaus, kuriam skirtas rinkinys, vardą, pristatymo adresą, užsakyto rinkinio tipą, informaciją apie vengiamus alergenus ar papildomus priedus bei užsakymą pristatančio kurjerio informaciją.

Ši informacija naudojama tik užsakymo identifikavimui ir tiksliam pristatymui. Jos panaikinti ar koreguoti negalime, nes tokiu atveju gali atsirasti pakavimo ar pristatymo nesklandumų.